www.ranaipos.com – Tanjungpinang : PT Pelindo terus melakukan pembenahan layanan publik di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) Tanjungpinang sebagai pintu gerbang utama Kota Tanjungpinang dan Pulau Bintan. Kesadaran akan pentingnya pelabuhan sebagai jalur keluar masuk penumpang mendorong peningkatan fasilitas dan pelayanan secara menyeluruh.
Manager Operasional I PT Pelindo Tanjungpinang, Alfensius Ronyco, mewakili Branch Manager, mengungkapkan bahwa sejumlah perbaikan telah dilakukan demi menjawab kebutuhan dan kenyamanan pengguna jasa pelabuhan.
“Meskipun tahun ini terjadi kenaikan traffic sekitar 2,5 persen, kami berhasil menyelenggarakan pelayanan angkutan lebaran dengan lancar dan selamat, berkat dukungan para stakeholder,” ujar Alfensius, Sabtu (24/5/2025).
Sebagai bentuk komitmen dalam program “SBP Berbenah 2025”, Pelabuhan SBP telah merealisasikan berbagai fasilitas keselamatan dan kenyamanan seperti pelayanan handling baggage gratis, pengaspalan jalan dan pedestrian walk, penataan ulang akses troli, serta penggantian jembatan ponton A/B (Internasional).
“Kami juga telah melakukan pembentangan jalan dan perawatan signifikan terhadap ponton sebagai sarana utama naik-turun penumpang,” tambahnya.
Pengembangan layanan yang sedang berlangsung meliputi penambahan eskalator, perbaikan fender dermaga, penataan toilet, penataan area drop-off, hingga pemasangan kaca film Sparta di Terminal Domestik. Selain itu, PT Pelindo juga menerapkan sistem E-ticketing, bundling tiket dan pass masuk Internasional, serta penataan porter dan informasi embarkasi-debarkasi.
Dalam aspek manajemen, Alfensius menegaskan bahwa Pelabuhan SBP telah mengimplementasikan sistem manajemen yang sesuai regulasi, demi menjamin aspek keselamatan dan kenyamanan. Perawatan kebocoran dan peningkatan infrastruktur menjadi perhatian utama dalam beberapa bulan terakhir.
“Kami juga telah mengaktifkan trestle khusus untuk keberangkatan di terminal, agar penumpang tidak berselisih di jalan dan bisa menikmati kenyamanan lebih selama proses naik dan turun kapal,” pungkasnya.
Atas komitmen tersebut, Pelabuhan Sri Bintan Pura mendapat penghargaan Prima Madya dari Kementerian Perhubungan, sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanannya yang terus ditingkatkan. *(dv)
Komentar