www.ranaipos.com – Karimun : Layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis seperti kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian, serta tempat pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan saat ini mengalami kendala.
Gangguan ini terjadi akibat masalah pada sistem pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung sejak, Kamis (20/06/2024).
Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, menyatakan pihaknya tengah mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam.
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” ujarnya pada Kamis (20/06/2024).
Untuk masyarakat yang berada di bandara internasional dan akan melakukan penerbangan, petugas imigrasi tetap memberikan pelayanan. Meskipun sistem mengalami kendala, Imigrasi berkomitmen memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, demikian juga saat kedatangan.
Penumpang pesawat dianjurkan datang lebih awal ke bandara untuk mengantisipasi proses pemeriksaan yang mungkin belum berjalan sebagaimana mestinya.
Masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Namun, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani hingga sistem kembali normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” tutup Silmy.
Sementara Kepala Kantor Imigrasi Tanjungbalai Karimun, Zulmanur Arif mengatakan bahwa kendala ini bukan hanya terjadi di Karimun, namun juga di seluruh Kantor Imigrasi yang ada di Indonesia.
Adapun penyebab gangguan tersebut yakni karena masalah pada sistem Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung sejak Kamis (20/06/2024).
“Saat ini sedang terjadi gangguan sistem PDN, kendala dialami seluruh Kantor Imigrasi. Saya memohon maaf dan meminta masyarakat yang ingin membuat paspor agar bersabar. Semoga gangguan segera teratasi,” ujar Zulmanur Arif pada, Jumat (21/6/2024).*(Ronal)
Komentar